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Tim | 28.3.2017

Liebes Team von Jütten und Koolen,

in Riesen Dankeschön und auch Kompliment! Ich habe einen neuen Skoda Superb Ende November 2016 bestellt und Mitte Februar 2017 abgeholt. Der Informationsfluss, die Bestellung, Abwicklung und Abholung war jederzeit professionell und immer Vertrauenswürdig.
Ich kann den Autokauf hier jedem empfehlen.
Vielen Dank!!

Engin B. | 13.3.2017

Wer beim Neuwagenkauf viel Geld sparen möchte und ein "bisschen" Geduld hat, ist hier genau richtig.
Absolut empfehlenswert !
Wir sind sehr zufrieden, Dankeschön.

Karin Michels | 9.3.2017

Die Lieferung meines neuen Tiguans hat sich zwar etwas laenger hingezogen als anfangs gedacht, letzte Woche konnte ich den Wagen dann aber endlich in Empfang nehmen. Danke an Hr. Geraads der uns den Wagen mit samt ein paar kleinen Extras uebergeben hat. Leider habe ich zu Hause festgestellt, dass die Fussmatten wohl vergessen wurden, auch darauf wurde sofort reagiert. Diese werden wohl noch nachgeliefert. Alles in allem bin ich trotz der laengeren Lieferzeit mit dem gesamten Service sehr zufrieden und wuerde jederzeit wieder bei Juetten & Koolen bestellen.

Peter Barnickel | 22.2.2017

Die Bestellung und Auslieferung meines neuen Tiguans hat in der Summe hervorragend geklappt. Angefangen mit der Beratung zum Zeitpunkt des Auftrags, Zwischeninformation über den genauen Auslieferungszeitpunkt sowie schließlich die Fahrzeugübergabe in Waldfeucht bei Jütten & Koolen – alles wurde perfekt und zu voller Zufriedenheit gehandhabt.
Hervorheben möchte ich die überaus freundliche, korrekte und verbindliche Zusammenarbeit, die tadellose Vorbereitung des Fahrzeuges für die Abholung und nicht zuletzt die Bedienungsanleitung für Fahrzeug, Radio einschließlich Navi in deutscher Sprache was ich gar nicht erwartet hatte.
Frau Krumberg und die Herren Geraads und Justen waren meine sehr angenehmen Kontaktpartner bei denen ich mich für ihre Unterstützung bedanke. Jütten & Koolen kann ich mit voller Überzeugung weiterempfehlen.

Mirco Korn | 14.2.2017

Aufgrund einiger schlechten Bewertungen im Netz habe ich mir lange überlegt, ob ich ein Fahrzeug bei Jütten & Koolen bestellen soll. Da Jütten & Koolen aber keine Anzahlung verlangt und man bei nachträglichen Änderungen, so unerfreulich sie auch sein mögen, ein Rücktrittsrecht hat, habe ich mich trotzdem für Jütten & Koolen entschieden. Außer Zeit und Nerven hat man im Fall der Fälle nichts verloren. Sprich, wenn etwas schief läuft, kostet es kein Geld.



Die Lieferzeit war mit drei bis fünf Monaten angegeben und beginnt nicht ab Auftragserteilung, sondern mit einer zweiten Unterschrift auf der von Jütten & Koolen zugeschickten Auftragsbestätigung. Diese wurde mir ca. vier Wochen nach Auftragserteilung zugesendet. Ziemlich genau weitere vier Monate später waren sowohl Wagen als auch die Papiere da. Der Wagen hat exakt die bestellte Ausstattung und der Preis wurde centgenau eingehalten. Soweit würde man das als Kunde auch erwarten dürfen.



Was allerdings das Team bei Jütten & Koolen noch zusätzlich bis zur Abholung geleistet hat, ist definitiv nicht Standard. Neben einer sehr guten Kommunikation wurden auch Sonderwünsche geprüft und nach Möglichkeit erfüllt. Dinge wie Tausch der werksseitigen Sommerreifen mit Ganzjahresreifen gegen Aufpreis. Vermittlung eines Gebrauchtwagenhändler für die Inzahlungsnahme des Altfahrzeuges. Diverse Kleinigkeiten eben.



Was ich aber besonders hervorhebe, war die Unterstützung bei der Zulassung des Wagens. Meine Zulassungsbehörde ist „etwas speziell“ und die widersprüchlichen Aussagen gingen soweit, dass ein Mitarbeiter von Jütten & Koolen bei meiner Zulassungsbehörde angerufen und die Details für mich geklärt hat. Auch Tipps, welche Versicherungen Kurzzeitkennzeichen mit Kaskoschutz zur Überführung vergeben, habe ich bekommen.


Die Abholung eines Neuwagens ist für einen Kunden etwas Besonderes. Ich hatte das Gefühl, dass Jütten & Koolen (in Person von Frau Krumbeck) das nicht vergessen hat. Und das trotz der Tatsache, dass sie das mehrmals am Tag machen. Die Übergabe war angenehm, man hat sich Zeit genommen und auf Rückfragen zum Fahrzeug wurde eingegangen. Kurzum, ich habe mich so richtig gut aufgehoben und betreut gefühlt. Ich werde Sie weiterempfehlen!


Vielen Dank für alles!

Thomas Grüber | 11.2.2017

Am 06.02.2017 habe ich endlich meinen Dacia Duster abholen können. Die Bestellung hat zwar fast 10 Monate gedauert, aber als dann endlich die Produktions- und Liefertermine bekannt waren, lief alles nach Plan. Die Abwicklung vor Ort war professionell und locker und freundlich.
Die Rechnung wurde sogar nochmal nachbessert und ich bekam eine - kostenfreie - Aufbereitung, die ich gar nicht bestellt hatte - für's lange Warten... Super Service! AAA***+++
Das war nicht mein letzter Reimport und nicht mein letzter Besuch am A... der Welt ;-) in Waldfeucht.

Nur der Weg zur nächsten Tanke ist dann doch etwas knapp geworden...
Liebe Kunden, bringt Euch ggf. einen Kanister mit zur Anholung...
War aber mein Fehler, weil ich so "uffgeräscht" war ;-)

Jütten und Koolen kann ich nur wärmstens weiterempfehlen!

Klaus Weigl | 10.2.2017

wir haben unseren VW Tiguan!
Nach langen Suchen im Frühjahr 2016 nach einem neuen VW Tiguan kamen wir auf die Fa. Jütten & Koolen.
Im Juni 16 bestellten wir unser Fahrzeug. Die Abwicklung der Bestellung wurde professionell und für uns sehr angenehm gemacht. Die Betreuung durch die Mitarbeiter des Autohauses war hervorragend, immer freundlich, und fachlich sehr kompetent.
Die Lieferung des Wagens dauerte einige Zeit, da bei dem Modell eine momentan sehr starke Nachfrage herrscht. Als der Wagen dann lieferbereit war, bekamen wir postwendend alle notwendigen Unterlagen für die Anmeldung kostenlos zugesendet. Mit den Kennzeichen in der Tasche f
uhren wir mit der DB zum Händler.
Auch hier wurden wir sehr freundlich empfangen. Es folgte eine perfekte Fahrzeugübergabe und Einweisung in die Bedienung des Tiguan.
Abschließend können wir nur sagen:
unsere Erwartungen wurden mehr als erfüllt, tolles Auto zum günstigen Preis, da lohnt es sich auch ein bisschen länger auf sein Auto zu warten.
Für alle die einen EU- Wagen kaufen wollen, ist die Fa. Jütten & Koolen bestens zu empfehlen.


Marcel Linke | 3.2.2017

Vor mittlerweile fast zwei Wochen habe ich bei J&K meinen Renault Captur abgeholt.
Die Bestellung des Autos verlief problemlos. Der Wagen ist rund zwei Monate früher geliefert worden als angegeben, was eine völlig Überraschung für mich war, da es gefühlt nach allen Meinungen zu EU-Wagen eher zu Verzögerungen als zu Geschwindigkeitssteigerungen kommt. Auch vor Ort war die Serviceleistung top. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Fehlende Karten, die aufgrund einer Änderung der Serienausstattung weg gefallen sind, wurden direkt aufgespielt. Als Entschädigung für die Wartezeit (obwohl wir ohnehin früher als terminlich vereinbart da waren) sind die Kosten für die Wagenaufbereitung weg gefallen.
Auch heute bei einer Nachfrage, die ich noch per Mail hatte, wurde schnell und hilfreich reagiert. Ich bin rundum zufrieden.

Einziger Kritikpunkt, der mir aber keinen Abzug in der Bewertung wert ist und der auch noch gelöst wurde: Die Kommunikation im voraus bzgl. des Finanzierungsangebots lief etwas chaotisch. Hier wurden mir zwei Beispielrechnungen vorgelegt mit der Bitte um Einsendung von Gehaltsabrechnungen. Dem bin ich nachgekommen. Wo ich nun noch die Nachfrage erwartet hätte für welche Beispielrechnung ich mich entscheiden möchte bzw. wo ich noch mit einem konkreten Angebot vorab gerechnet habe wurde Beispielrechnung 1 samt Restschuldversicherung bei der Bank angefragt. Das hat meinerseits ein paar Nerven gekostet, konnte aber auch noch zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst werden.
Wo genau da Kommunikation untergegangen ist konnten sowohl der Sachbearbeiter von J&K als auch ich nicht wirklich klären. Da aber dort, wo gearbeitet wird, auch Fehler gemacht werden, ist mir einzig und allein wichtig, dass diese Fehler auch gelöst werden. Dies ist geschehen und deswegen kann ich nur sagen, dass ich hier auch in Zukunft ein Auto kaufen würde und den Händler auf alle Fälle weiter empfehlen kann.

Walter Rother | 2.2.2017

Vielen Dank an das Jütten&Koolen Team.Der Suzuki Vitara ist ein megacooles Auto. Die Abwicklung hat super funktioniert. Wir kommen wieder keine Frage !

Angela Rech | 1.2.2017

Vielen lieben Dank für meinen 1. Neuwagen (Kia Rio). Super unkomplizierte und kompetente Abwicklung mit Herrn Geraads. Jederzeit wieder!

Eschborn Michael | 31.1.2017

Kia Rio ist gerade angekommen, alles wunderbar,jederzeit wieder danke.....
Besondere Dank an Frau Krumbeck für die gute Kommunikation

TS | 16.1.2017

Vielen Dank für die reibungslose Abwicklung beim Kauf eines Skoda Superb Combi. Auto war nach 2 Monaten da, obwohl eine Lieferzeit von 4-7 Monaten avisiert war. Hat alles super geklappt - absolut empfehlenswert.

Schlegel,Thomas | 16.1.2017

Wir sind voll zufrieden. Alles SUPER gelaufen. Kann ich nur weiter empfehlen!

Fam. Geißler | 12.1.2017

Dies ist bereits das zweite Auto, dass wir über J&K bestellet haben. Und wie damals hat auch diesmal alles prima geklappt. Beratung, Bestellung, Auslieferung: alles bestens.

Andreas Hampl | 7.1.2017

Vielen Dank für den guten Service und für die zugesandte Bedienungsanleitung (Danke Herr Geraads). Trotz etwas längerer Lieferzeit kann ich Juetten+Koolen nur weiterempfehlen.

 
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